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《出租汽车无障碍运营服务规范》国家标准发布

出租汽车无障碍运营服务国家标准发布,要求将基础手语沟通等纳入驾驶员技能培训

重要性
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AI 导读

市场监管总局批准发布GB/T 48311—2026《出租汽车无障碍运营服务规范》国家标准。标准要求企业将基础手语沟通纳入驾驶员技能培训,明确无障碍出租汽车车门净宽不小于0.8米、净高不低于1.3米,乘客舱净高宜不小于1.35米,并规定轮椅通道、标志标识及预约渠道等具体要求。

为何重要

  • 标准首次系统规定出租汽车无障碍服务的驾驶员手语培训与专用装置技术参数。
  • 明确轮椅通道宽度、车门净宽与净高、乘客舱净高等量化指标,具备工程落地约束力。
  • 纳入App与人工热线等多渠道预约要求,推动数字化服务与无障碍物理设施协同建设。

推荐理由

该标准明确了出租汽车无障碍服务的管理要求、人员行为规范及设施配置指标,为行业执行提供可操作依据。

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